Front Office / kassamedewerker
- Flexibel aantal uren (minimaal 4 uur per week)
- (Bij)baan
- Vanaf 18 jaar
In Amusementspark Tivoli, het leukste pretpark voor kinderen tot een jaar of 10, ben jij als Front Office / kassamedewerker het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers. Je zorgt ervoor dat onze bezoekers zich welkom voelen in het park en met vragen bij jou terecht kunnen.
Wat staat je te wachten
Bij de Front Office ben jij het eerste aanspreekpunt van Amusementspark Tivoli. Zowel voor gasten die ons park bezoeken, als telefonisch of per mail. Je geeft ze direct een welkom gevoel en staat ze vriendelijk te woord.
Bezoekers kunnen met allerlei vragen bij jou terecht, jij bent als het ware onze vraagbaak. Je voorziet van informatie en helpt daar waar mogelijk of weet waar de juiste informatie/hulp gevonden kan worden.
Tijdens openingsdagen werk je vanuit de kassa (entree). Het verkopen en controleren van (online) entreetickets behoort tot jouw takenpakket. Je handelt gereserveerde boekingen af (zoals schoolreisjes en verjaardagsfeestjes). Je draagt zorg voor een nette afhandeling van de dagelijkse administratie.
Verder help je bij kleine EHBO-gevallen. Samen met je collega’s houd je alles schoon en zorgt voor een representatieve uitstraling.
De afdeling Front Office bestaat uit de Entree (kassa), Parkwinkel en Parkeerplaats.
Als Front Office / Sales medewerker is het van belang dat je vriendelijk bent naar de gasten toe. Je bent tenslotte het eerste aanspreekpunt bij aankomst op het park. Het controleren, scannen en het verkopen van entreetickets behoren tot jouw takenpakket, maar natuurlijk ook het beantwoorden van vragen en geven van informatie.
Je verzorgt en coördineert de aanvragen van reserveringen (zoals schoolreisjes en kinderfeestjes) op efficiënte wijze per telefoon en per mail. Ook ben je verantwoordelijk voor de communicatie richting de klant aangaande offertes, bevestigingen en annuleringen. Je bent samen met je collega’s het aanspreekpunt voor alle verkoopkanalen (zoals ticketpartners en samenwerkingspartners) en leveranciers. Daarnaast beantwoord je de telefoon en zorg je voor een nette afhandeling van mailtjes en andere zaken. Je ondersteunt eventueel de marketing met het beheren van social media kanalen.
Ook zijn het helpen bij kleine EHBO-gevallen, samenwerken met je collega in de parkwinkel en het schoonhouden van het geheel belangrijke taken.
Gedurende het parkseizoen (april t/m oktober) werk je het meeste vanuit de kassa. In de overige maanden help je het nieuwe seizoen voor te bereiden en zul je in overleg flexibel ingezet worden op andere locaties binnen ons bedrijf.
Wat verwachten wij van jou?
Het bezorgen van een onvergetelijke dag voor onze parkbezoekers staat binnen Amusementspark Tivoli centraal. Om hiervoor te kunnen zorgen is het belangrijk dat je voldoet aan de volgende kwaliteiten:
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding en ervaring met en kennis van het werken in de recreatiebranche;
- Je bent flexibel en regelmatig inzetbaar tijdens weekenden, feestdagen en schoolvakanties en bent beschikbaar van 4 april t/m 25 oktober 2026. De (flexibele) werktijden liggen gemiddeld tussen 9.00 en 18.00 uur.
- Je hebt een energieke, enthousiaste, klantgerichte en positieve instelling;
- Je bent meedenkend en weet het overzicht te houden in drukke, stressvolle situaties;
- Je kunt goed omgaan met conflictsituaties;
- Je hebt goede computerkennis (minimaal Word en Excel);
- Je kunt binnen 30 minuten op de werkvloer zijn.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden een dynamische omgeving met diverse uitdagingen. Naast leuke collega’s en een gezellige werksfeer bieden wij een marktconform salaris. Daarnaast bieden wij:
- Een leuke, flexibele baan met een supergezellig team van collega's;
- Een unieke werkomgeving waar geen dag hetzelfde is;
- Gratis toegang voor jezelf en korting voor je gezin;
- Gratis koffie/thee in de pauzes en bij warm weer regelmatig een verkoelend ijsje;
- Korting op pluche, speelgoed en merchandise in de Parkwinkel;
- Korting en/of gratis entree bij geselecteerde parken;
- Jaarlijks een BBQ en/of Halloween party.
Start nu je leukste (bij)baan!
Ben jij geïnteresseerd in deze leuke, afwisselende baan? Solliciteer dan gelijk door op de onderstaande button te klikken.
Past de geschetste functie niet bij jou, maar ken je iemand die perfect in het profiel past? Stuur deze vacature dan door.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.