Sie können Ihre Tickets über den Link, den Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, selbst im Voraus verschieben. Wenn Sie Ihr Besuchsdatum ändern möchten, zahlen Sie eine Verwaltungsgebühr von 20,00 €. Es sei denn, Sie haben mit Ihren Online-Tickets eine Umzugsgarantie erworben. 
– Die Tickets können nur auf einen anderen Tag in der Saison 2025 verschoben werden. 
– Eine Verschiebung des Besuchsdatums ist nicht mehr möglich, sobald das Besuchsdatum verstrichen ist. 
– Es ist nicht möglich, Online-Tickets auf ein Ticket mit einem anderen Preis zu ändern oder zu verschieben.

Mit einer Umzugsgarantie können Sie Ihr Besuchsdatum in der Saison 2025 ohne Einschränkungen ändern und Verwaltungskosten vermeiden.

Die Umzugsgarantie kostet 5,00 € pro Bestellung und kann einmalig bei der Buchung Ihrer Tickets erworben werden. 
Wenn die Umzugsgarantie nicht in Anspruch genommen wird, erfolgt keine Rückerstattung. 

Es ist nicht möglich, online gekaufte Tickets zu annullieren.
Sie können Ihr Besuchsdatum jedoch ändern und den Park an einem anderen Tag besuchen. Für die Änderung Ihres Besuchsdatums wird eine Verwaltungsgebühr von 20,00 € erhoben, es sei denn, Sie haben mit Ihren Online-Tickets eine Umzugsgarantie erworben. 

Haben Sie einen Aktionscode/Rabattcode erhalten? Lesen Sie zunächst die mit der Aktion verbundenen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Befolgen Sie dann die folgenden Schritte, um eine Reservierung vorzunehmen:

• Lesen Sie zunächst die nachstehenden Anweisungen und klicken Sie dann HIER, um Ihr Online-Ticket mit dem Aktionscode zu kaufen.
• Geben Sie Ihren Aktionscode in Schritt 4 des Bestellvorgangs ein. Der Rabatt wird sofort vom Gesamtbetrag abgezogen.
• Haben Sie mehrere Aktionscodes? Klicken Sie auf das Pluszeichen und geben Sie dann einen weiteren Code ein.
• Geben Sie Ihre Daten ein. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben ist. Nach der Bezahlung erhalten Sie die offiziellen Tickets und weitere Informationen über die angegebene E-Mail-Adresse.

Erhalten Sie die Meldung „Aktionscode unbekannt“, wenn Sie den Aktionscode/Rabattcode eingeben? Überprüfen Sie anschließend, ob Sie den Code richtig eingegeben haben.

Ist der Code korrekt, aber die Meldung bleibt sichtbar? Schauen Sie sich die Bedingungen der Aktion genau an. Möglicherweise sind mit diesem Aktionscode keine Tickets verfügbar oder der Code ist für das jeweilige Besuchsdatum nicht mehr gültig.

Bei der Online-Bestellung Ihrer Tickets bitten wir Sie anzugeben, wann Sie voraussichtlich im Park ankommen. Es ist kein Problem, wenn Sie früher oder später als angegeben anreisen. Sie müssen uns dies nicht mitteilen. Ihr Online-Ticket ist ab Öffnung des Parks gültig. Bitte beachten Sie: Wenn der Park ab 12:00 Uhr geöffnet ist, ist es nicht möglich, den Park vor 12:00 Uhr zu betreten.

Haben Sie Ihre Tickets bestellt und bezahlt, aber keine Bestätigung erhalten? Wir versuchen, Ihre Tickets innerhalb von 30 Minuten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu senden. 
Haben Sie sie immer noch nicht erhalten? Prüfen Sie zuerst Ihre Spam-Mails. 
Wenn sie nicht vorhanden ist, senden Sie eine E-Mail an sales@parktivoli.nl mit der Bestellnummer Ihrer Bestellung. 

Jeder ab 2 Jahren muss für den Park Eintritt bezahlen.
Für Kinder unter 2 Jahren müssen Sie keine Eintrittskarten (online) kaufen. Sie haben freien Eintritt.

Eintrittskarten für Behinderte und ihre Betreuer* können nur an der Kasse des Parks erworben werden.

* Unter Behinderten verstehen wir Menschen mit einer Behinderung (körperlich und/oder geistig), die nicht in der Lage sind, den Park und die Attraktionen ohne Begleitung zu besuchen. Sie dürfen maximal 2 Begleitpersonen zum ermäßigten Preis mitnehmen.